Regulamin hotelu Kanonicza 22

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem apartamentów Kanonicza 22 w Krakowie.

Regulamin określa warunki najmu apartamentów (zwanych dalej: „Apartamentami”), w Obiekcie Apartamenty Kanonicza22 w Krakowie przy ulicy Kanoniczej 22 (zwanym dalej: „Obiektem”) .Wypełnienie formularza Karty Meldunkowej jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego postanowień. Wypełnienie formularza Karty Meldunkowej stanowi również zawarcie umowy najmu Apartamentu pomiędzy Litex HoReCa Sp. z o.o. (dawniej Litex ZPH Stanisław Litwin) z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim przy ul.Staroprzygodzkiej 117, NIP: 6222844434 (zwanym dalej: „Litex”), a najemcą ( zwanym dalej: „Klientem”), na warunkach określonych w Regulaminie.

Umowa najmu

Umowa zawarta pomiędzy Litex a Klientem obejmuje wynajem Apartamentu zgodnie z ofertą obowiązującą w dniu rezerwacji. W czynsz za najem Apartamentu wliczone są opłaty za media (gaz, prąd, woda) oraz sprzątanie końcowe. Litex nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ponad te, które zostały wskazane w rezerwacji i jej potwierdzeniu, oraz zamówieniu usług dodatkowych.

REGULAMIN

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu. Jest on integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Apartamentach. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin jest dostępny do wglądu w każdym Apartamencie, a także na stronie Obiektu www.Kanonicza22.com
3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie apartamentów.
4. Wszelkich informacji podczas pobytu w Apartamentach udziela Klientom manager obiektu, który jest również odpowiedzialny za przyjmowanie uwag co do świadczonych usług.
5. Doba w obiekcie trwa od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. Jeżeli Klient nie określi czasu pobytu, przyjmuje się, iż Apartament został wynajęty na jedną dobę.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji, zgłoszone do godziny 22.00 dnia poprzedzającego upływ terminu planowanego pobytu, zostanie uwzględnione w miarę możliwości.
7. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy po godzinie 11:00 w ostatnim dniu pobytu w Apartamencie, nieuzgodnione wcześniej, jest traktowane jako samowolne przedłużenie pobytu przez Klienta. W takim przypadku Litex naliczy opłatę (kara umowna) w wysokości 100% stawki za dobę hotelową, co jednak nie gwarantuje możliwości dalszego pobytu Klienta w wynajmowanym Apartamencie. W każdym przypadku naliczenia kary umownej Litex ma prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.
8. Rezerwacji można dokonać bezpośrednio na stronie internetowej apartamentów, telefonicznie lub mailowo u managera obiektu lub na stronach internetowych pośredników. W każdym przypadku rezerwacja jest skuteczna z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji oraz po wpłacie zaliczki stanowiącej 30% wartości całego pobytu.
9. Zmiana terminu rezerwacji zostanie uwzględniona w miarę możliwości noclegowych.
10. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta w terminie powyżej 14 dni od daty przyjazdu do Apartamentów zaliczka podlega zwrotowi w całości. W przypadku odwołania rezerwacji pokoju do 14 dni przed dniem przyjazdu lub w przypadku nie dotarcia Gościa do Apartamentów w zaplanowanym terminie, zaliczka nie zostaje zwrócona. Jeżeli rezerwacja zostanie dokonana maksymalnie na 3 dni przed terminem przyjazdu to obowiązuje jedynie oferta bezzwrotna.
11. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania z przyczyn nie leżących po stronie Litex, opłata za dany pobyt nie zostanie zwrócona.
12. Przy zameldowaniu Klient zobowiązany jest do okazania pracownikowi Obiektu dokumentu ze zdjęciem, potwierdzającego tożsamość oraz do wypełnienia karty meldunkowej i dopłaty pełnej wartości pobytu. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, pracownik recepcji ma prawo odmówić wydania klucza do Apartamentu.
13. Pieniądze, biżuteria i inne wartościowe rzeczy wniesione przez Klienta do Apartamentów powinny być przechowywane w zamkniętym sejfie znajdującym się w wynajętym Apartamencie.
14. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do managera Obiektu, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
15. Hotel ma obowiązek zapewnić Gościom:
    • warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
    • bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o Gościu,
    • profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Hotelu,
    • sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
16. Dodatkowo na życzenie Gościa, Hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    • udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
    • zamawianie taksówki,
    • pomoc w organizacji usług przewodnickich,
    • pomoc w organizacji usług odnowy biologicznej,
    • dokonywanie rezerwacji w restauracjach, barach i klubach,
    • usługi pralnicze
17. Klient zobowiązany jest do poszanowania mienia Litex znajdującego się w Obiekcie oraz przestrzegania ogólnie przyjętych zasad porządku publicznego. W przypadku stwierdzenia dewastacji lub rażącego naruszania porządku publicznego, pracownicy Litex mają prawo podjąć stosowne działania włącznie z dokonaniem zgłoszenia na policję.
18. Klient powinien zawiadomić pracownika Obiektu o wystąpieniu szkody, niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
19. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie szkody, w tym uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność lub z przyczyn, za które ponoszą odpowiedzialność odwiedzające go osoby lub osoby przebywające w Obiekcie pod jego nadzorem.
20. Dzieci do lat 14 przez cały okres pobytu w Apartamentach muszą przebywać pod stałą opieką rodziców bądź opiekunów.
21. Klient może korzystać z apartamentu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem, nawet w sytuacji gdy nie upłynęła doba za którą uiścił czynsz.
22. Liczba osób zamieszkujących w Apartamencie nie może być większa od podanej w rezerwacji. W przypadku przekroczenia tej liczby Klient zostanie obciążony karą pieniężną w kwocie ryczałtowej w wysokości dwukrotności czynszu za najem Apartamentu przez okres jednej doby
23. W wynajętym Apartamencie mogą przebywać jedynie osoby wpisane do Karty Meldunkowej. Przebywanie innych osób ( zwanych dalej: „Gośćmi) jest możliwe wyłącznie do godziny 22.00 i po uprzednim zgłoszeniu u managera Obiektu. Po godzinie 22.00 Gość zobowiązany jest opuścić Obiekt zgłaszając to u managera Obiektu. W przypadku stwierdzenia obecności w Apartamencie po godzinie 22.00 Gości lub innych osób nie zgłoszonych managerowi Obiektu, Klient zostanie obciążony karą pieniężną w kwocie ryczałtowej w wysokości dwukrotności czynszu za najem Apartamentu przez okres jednej doby.
24. W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godz. 22.00 do godz. 6.00.
25. W przypadku wyrządzenia szkód w wynajętym Apartamencie Klient jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania w pełni pokrywającego wartość poniesionych strat, najpóźniej w dniu wyjazdu, gotówką lub kartą płatniczą pracownikowi Obiektu. W przypadku braku możliwości oszacowania kwoty odszkodowania klient będzie zobowiązany do jego zapłaty w terminie do 7 dni od daty dostarczenia przez Litex rachunków potwierdzających naprawę wyrządzonych szkód.
26. W Obiekcie obowiązuje zakaz przemieszczania mebli bez zgody Litex
27. W przypadku zgubienia kluczy do Apartamentu Klient jest zobowiązany do uiszczenia na rzecz Litex opłaty w wysokości 30 zł za jeden komplet kluczy.
28. W Obiekcie, a w szczególności w Apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. W przypadku złamania zakazu, Klient zobowiązany jest uiścić na rzecz Litex karę umowną w wysokości 2000 zł za każdorazowe złamanie zakazu.
29. Wszelkie imprezy, spotkania zorganizowane, itp., możliwe są wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu od Litex pisemnej zgody.
30. Przy każdorazowym opuszczeniu Apartamentu Klient zobowiązany jest zamknąć wszystkie okna i drzwi wyjściowe do Apartamentu, oraz starannie przechowywać klucze, bez dostępu do nich osób postronnych
31. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, Hotel przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Hotelu. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 24 godziny.
32. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w Apartamentach grzałek i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia Apartamentu. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV, komputerowych oraz urządzeń do osobistego użytku (takich jak golarka, szczoteczka elektryczna itp.).
33. Litex nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie przedmiotów pozostawionych w apartamencie.
34. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu Litex zastrzega sobie prawo odmowy dalszego świadczenia usług Klientowi, który je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu Apartamentów, w tym do uregulowania wszelkich należności.
35. Litex może odmówić przyjęcia Klienta, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządził szkodę w mieniu lub szkodę na osobie bądź w inny sposób zakłócił spokój na terenie Obiektu.
36. W przypadku podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu lub podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, przedstawiciel Litex ma prawo wstępu do Apartamentu o każdej porze.
37. W przypadku, o którym mowa w punkcie 33 Regulaminu,, Litex ma prawo obciążyć Klienta karą umowną w wysokości czynszu za pozostały okres najmu.
38. Pobyt zwierząt w Apartamentach jest zabroniony.
39. Litex zastrzega sobie prawo do zmiany Apartamentu , oferując Apartament o takim samym standardzie lub wyższym.
40. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.